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商品の評価:




4.4点(2852件)
- chaochao4159
- 自分で働いていても、クレーマーが増えてきたと感じ、興味をもちました。 単に下手に出るだけでは、クレーマーは増えていく・・・ どのような対応が必要なのか、著者の経験からの、的確なアドバイスが載っています。 社会人、必読書だと思います。
- おりこう7071
- 参考になりますね。 最近「これを読んだのか?」っていうクレーマーがチラホラ出てきた。 知っておくと、対応できますw
- たっ9622
- 「人の振り観てわが振り治せ」ではありませんが自分がクレーマーにならないためにも読んでおくと良いかと思います
- ソルト23
- クレーマー対策にと思い購入しました。 世間の非常識?クレームへの対応が書かれています。 参考にはなりましたが、私的に少し物足りない内容でした。
- Lee4405
- 「贅沢なおやつ」を見てお店に走りました。今度も走るぞ。
- MIPIM
- 営業成績のどん底で出会いました ポジティブになかなかなれない中 自然体で仕事ができるようになりました 私だって しつこく付きまとわれたり 質問されたり・・は嫌ですから。 えっ 結果ですか? やや上向いて お客様と本音で楽しくお仕事できるようになりました。
- Love-cafe mocha
- クレーム社会となりつつある現代。真のクレーマーとクレーマーに仕立て上げないことなど書かれており、現代社会人には必読ではないでしょうか?
- yui3052
- ドロップショッピングについて最初に学ぶには最適な本です。 さらに深くこの分野を追求したい場合には、また別の書籍を併せて読まれることをお勧めします。 それが一番ベストな方法ではないかと思います。
- petonobu
- 広くいろんな人に読んでもらいたい意図はわかるのですが、もう少し踏み込んだ具体的な内容がほしい気がします。
- あやヽ(・∀・)ノ
- 勉強になります。 続編等あればまた購入したいですね。
- みぃみぃとくまくま
- クレームの受け答えを勉強するために購入。「この話本当か?」と思ってしまうことところもありますが、ためになる話が多いですよ
- COCO4273
- どこの国、地域でも、やはり「性」を商売にしたものは、普通の仕事よりもお金になるのだと思いました。 ただ、幼い子供も、その「性」の対象の商売にしてしまうのは、胸が痛みます。これからの社会のあり方を考えさせてくれる本の一冊だと思います。
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